职责不明致使橱柜经销商经营受限

2011-1-04 11:05:09  出处:pchouse论坛  作者:佚名  责任编辑:wuqiumei
  导读:橱柜加工制造商面对仅限于“品牌”及“产品”合作的经销商,不具有行政权力。制造商的运营要求以及规范销售、设计的专业要求,只仅仅是一厢情愿,经销商的工作感受所不能理解,也难以引起共识和共鸣。
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  中国橱柜自从进入“连锁加盟经营”初级阶段以来,自少有八、九年的历程,如果反思一下“工商协作”的过程和细节,总结一下得失和可行性,只要有亲身经历和感受,一定会对“连锁经营”的实质内容产生强烈的“改革欲望”。实践得知:经销商现状及品牌制造商和经销商之间的职责不明等,使经销商的正常经营和拓展受到限制。

  (一)解决行业顽疾,才能理顺“工商合作”:

  (1)即使“品牌制造商”自己独立进行全程服务,“市场销售、设计”与“生产安装”的前后配合,也存在严重“脱节”,这就是橱柜行业普遍存在的“症疾”。就普遍现象而言,品牌制造商并没有完整的、前后可以参照的、统一而通用的体系,没有共同的“销售、设计、生产、安装”的商品对象,没有形成围绕这一对象进行层层服务的“规律”。

  (2)橱柜加工制造商面对仅限于“品牌”及“产品”合作的经销商,不具有行政权力。制造商的运营要求以及规范销售、设计的专业要求,只仅仅是一厢情愿,经销商的工作感受所不能理解,也难以引起共识和共鸣。

  (3)“工商之间”的工作性质所产生的分歧和认识上的不同角度,是中国橱柜“商业平台不能扩大”、“低效率、高成本”的主要屏障。经销商没有将自己的销售和设计与制造商的生产紧密联系起来,甚至,有部分经销商从未关心自己所加盟的品牌“工业基础如何”?“工业装备如何”?“生产方法和理念如何”?“今后的行业发展趋势及该品牌的工业化前景”如何?

  (4)出于不同角度的“工商”之间所形成的不同认识,是产生“前后脱节”的主要原因。如果经销商的“展示和销售”、“销售和设计”始终不能迎合产业化“体系和规律”的需要?如果始终不能与生产、包装、发运紧密相联?那么,经销商的营运不会正常。经销商所获得的产品(部品部件)质量不会稳定,成本不会合理,安装成功率也不会得到提高。

  (5)在经销商前端“制约”的前提下,品牌制造商的生产秩序不会正常,不再需要“重型生产线”,产能效率不会提高,质量也不会稳定,发运“半成品”的准确性不会很高,品牌没有实质意义,扩张受到严重制约。

  以上“症疾”是造成中国橱柜现状的主要原因,是制造商和经销商在实践中遇到重重困难的主要原因,也是发生在橱柜行业中奇怪现象的根源。

  (二)橱柜经销商的反思和改革:

  (1)应重新解读“橱柜”。橱柜不是“抽象的”,是具体的生活设施,需要在各种不同房型的厨房内完成“设计和安装”,这一设计和安装能力,是十分具体的。

  (2)应重新解读“经销商”的职责。设计和安装的能力,是橱柜经销商必需具备的能力。排除依赖心理,才能将这些职责予以高度重视。

  (3)应该将经销商的“销售、设计、安装”形成迎合于“生产化”的、适合于“通用和标准产业化”的运营体系。首先解决“卖什么”?“怎么卖”?“怎么设计”?采购、生产、运输、验收、集成安装才能顺理成章的形成“工商流水线”作业。

  (4)经销商的销售、设计、采购等行为,与制造商是否能保障品质?保障准确性?提高产能效率、降低成本?休戚相关,将直接影响经销商的成本、利润和安装成功率。